Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2026 r.

Studio Lureto szanuje Twoją prywatność i zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy dane osobowe, gdy odwiedzasz lub korzystasz ze strony www.studio-lureto.com („Witryna”), kupujesz u nas produkty, kontaktujesz się z nami lub w inny sposób wchodzisz w interakcję ze Studio Lureto.

Operatorem Studio Lureto jest firma Serava, zarejestrowana w Holandii.

1. Kim jesteśmy

Administratorem odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest:

Zarejestrowana nazwa firmy: Serava
Sklep internetowy / Nazwa marki: Studio Lureto
Strona internetowa: www.studio-lureto.com
Numer KvK: 82583765
Adres: Laan op Zuid 1089 B, 3072 DB Rotterdam, Holandia
Email: info@studio-lureto.com

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO), Serava działa jako administrator danych osobowych przetwarzanych w związku z Witryną i naszymi usługami, chyba że inny podmiot działa jako administrator w przypadku konkretnego działania przetwarzania.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu interakcji z nami, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

Informacje przekazywane nam bezpośrednio:

• Imię i nazwisko

• Adres rozliczeniowy i dostawy

• Adres e-mail

• Numer telefonu, jeśli został podany

• Informacje o płatnościach i transakcjach

• Historia zamówień

• Informacje podawane podczas kontaktu z obsługą klienta

• Informacje podawane podczas przesyłania opinii lub innych treści

• Informacje podawane podczas zapisywania się na komunikację marketingową

Zazwyczaj nie mamy dostępu do pełnych danych Twojej karty płatniczej. Płatności są na ogół przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Informacje zbierane automatycznie:

Kiedy odwiedzasz naszą Witrynę, niektóre informacje mogą być zbierane automatycznie, w tym:

• Adres IP

• Typ i wersja przeglądarki

• Typ urządzenia

• System operacyjny

• Preferencje językowe

• Przybliżona lokalizacja wynikająca z adresu IP

• Odwiedzone strony i interakcje z Witryną

• Strona odsyłająca

• Data i godzina wizyt

• Informacje o sposobie korzystania z naszej Witryny i poruszania się po niej

Niektóre z tych informacji mogą być zbierane za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii.

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień

• Przetwarzanie płatności

• Dostarczanie produktów do Ciebie

• Świadczenie obsługi klienta i odpowiadanie na zapytania

• Komunikowanie się z Tobą w sprawie Twoich zamówień

• Zarządzanie zwrotami, refundacjami i reklamacjami

• Utrzymywanie i administrowanie Twoim kontem klienta, w stosownych przypadkach

• Ulepszanie naszej Witryny, produktów i usług

• Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom i innym incydentom bezpieczeństwa

• Utrzymywanie bezpieczeństwa naszej Witryny

• Przestrzeganie obowiązków prawnych i regulacyjnych

• Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli wyraziłeś wymaganą zgodę lub jest to dozwolone przez prawo

• Zrozumienie sposobu korzystania z Witryny oraz analiza wyników naszej Witryny i działań marketingowych

• Personalizacja Twoich doświadczeń, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące prawo

• Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami prawnymi

• Ochrona naszych praw, mienia i działalności gospodarczej

4. Podstawy prawne przetwarzania

W przypadku, gdy ma zastosowanie RODO, przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych:

Realizacja umowy

Przetwarzamy informacje niezbędne do realizacji Twojego zamówienia, zorganizowania dostawy, przetworzenia płatności, komunikowania się z Tobą w sprawie zakupu i świadczenia powiązanych usług dla klientów.

Obowiązek prawny

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, w tym wymagań księgowych, podatkowych, ochrony konsumentów i innych wymagań regulacyjnych.

Uzasadnione interesy

Możemy przetwarzać dane osobowe, gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów biznesowych, pod warunkiem że interesy te nie są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.

Może to obejmować zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo Witryny, administrowanie działalnością gospodarczą, ulepszanie naszych usług, odpowiadanie na zapytania oraz ustalanie lub obronę przed roszczeniami prawnymi.

Zgoda

Jeśli wymagają tego przepisy prawa, poprosimy o Twoją zgodę przed przetworzeniem Twoich danych osobowych w określonych celach, takich jak niektóre formy marketingu lub korzystanie z plików cookie innych niż niezbędne i podobnych technologii.

W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem zgody.

5. Zamówienia i płatności

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem naszej Witryny, gromadzimy i przetwarzamy informacje niezbędne do sfinalizowania transakcji.

Może to obejmować Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia oraz informacje związane z płatnościami.

Nasz sklep internetowy działa w oparciu o platformę Shopify. Shopify oraz inni dostawcy usług płatniczych i technologicznych mogą przetwarzać dane osobowe w naszym imieniu lub niezależnie w celach związanych ze świadczeniem swoich usług.

Informacje dotyczące płatności mogą być przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty płatniczej w naszych własnych systemach.

6. Shopify

Nasz sklep internetowy jest hostowany i obsługiwany przy użyciu platformy Shopify.

Shopify dostarcza technologię, która umożliwia nam prowadzenie sklepu internetowego, przetwarzanie zamówień oraz zapewnianie określonej funkcjonalności witryny.

Shopify może przetwarzać dane osobowe zgodnie z własnymi praktykami i politykami ochrony prywatności.

Więcej informacji na temat tego, jak Shopify przetwarza dane osobowe, można znaleźć w Polityce prywatności Shopify.

7. Pliki cookie i podobne technologie

Używamy plików cookie i podobnych technologii do obsługi naszej witryny oraz, tam gdzie jest to dozwolone, do analizowania sposobu korzystania z witryny przez odwiedzających i ulepszania naszych usług.

Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które mogą być przechowywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej witryny.

Możemy używać różnych kategorii plików cookie, w tym:

Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są wymagane do prawidłowego działania witryny. Mogą być używane do funkcji takich jak koszyk zakupowy, realizacja zamówienia, uwierzytelnianie, bezpieczeństwo oraz zapamiętywanie podstawowych preferencji.

Te pliki cookie zazwyczaj nie wymagają zgody, jeśli są niezbędne do świadczenia usługi, o którą poprosiłeś.

Analityczne pliki cookie

Tam, gdzie jest to dozwolone i po uzyskaniu wymaganej zgody, możemy używać technologii analitycznych do analizowania sposobu korzystania z naszej witryny przez odwiedzających oraz do mierzenia wydajności witryny.

Marketingowe pliki cookie

Tam, gdzie jest to dozwolone i po uzyskaniu wymaganej zgody, możemy używać technologii marketingowych i reklamowych do mierzenia efektywności reklam, personalizacji reklam oraz analizowania interakcji z naszymi działaniami marketingowymi.

Pliki cookie dotyczące preferencji

Te pliki cookie mogą zapamiętywać dokonane przez Ciebie wybory, takie jak język, region lub inne preferencje dotyczące witryny.

Tam, gdzie wymagają tego obowiązujące przepisy, poprosimy o Twoją zgodę przed umieszczeniem lub użyciem plików cookie innych niż niezbędne.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie lub wycofać zgodę za pomocą naszego mechanizmu zgody na pliki cookie, jeśli jest dostępny. Możesz również kontrolować pliki cookie poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

8. Komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się na naszą komunikację marketingową, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do przesyłania Ci informacji o Studio Lureto, w tym o nowych produktach, promocjach, kolekcjach, wydarzeniach i innych informacjach marketingowych.

Tam, gdzie wymagają tego przepisy, będziemy przesyłać komunikację marketingową wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

W każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania e-maili marketingowych, klikając link do rezygnacji zawarty w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@studio-lureto.com.

Nawet jeśli zrezygnujesz z komunikacji marketingowej, możemy nadal wysyłać Ci komunikaty o charakterze niehandlowym, dotyczące Twoich zamówień lub łączącej nas relacji umownej.

9. Obsługa klienta i komunikacja

Jeśli skontaktujesz się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub innego kanału komunikacji, możemy przetwarzać przekazane nam przez Ciebie informacje, w tym Twoje imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz treść Twojej wiadomości.

Wykorzystujemy te informacje, aby odpowiedzieć na Twoje zapytanie, zapewnić obsługę klienta, rozwiązać problemy i, w razie potrzeby, prowadzić odpowiednią dokumentację.

10. Recenzje i treści generowane przez użytkowników

Jeśli prześlesz nam recenzję produktu, zdjęcie, komentarz lub inne treści, możemy przetwarzać dane osobowe powiązane z tym zgłoszeniem.

Jeśli dobrowolnie udostępnisz treść do publikacji, może ona zostać wyświetlona na naszej witrynie lub wykorzystana w naszych działaniach marketingowych, zgodnie z warunkami, na jakich została przez Ciebie przesłana.

Prosimy unikać umieszczania zbędnych informacji osobistych lub wrażliwych w recenzjach lub innych treściach publicznie widocznych.

11. Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia naszej działalności i świadczenia naszych usług.

W zależności od sposobu, w jaki z nami współpracujesz, podmioty te mogą obejmować:

• Shopify oraz dostawców usług powiązanych z Shopify

• Procesorów płatności i dostawców usług płatniczych

• Firmy kurierskie i dostawcze

• Dostawców usług magazynowych i obsługi logistycznej

• Dostawców usług obsługi klienta i komunikacji

• Dostawców usług e-mailowych i marketingowych

• Dostawców usług analitycznych i pomiarowych

• Platformy reklamowe i społecznościowe

• Dostawców usług IT, hostingowych i zabezpieczeń

• Doradców zawodowych, takich jak księgowi, audytorzy, prawnicy i ubezpieczyciele

• Organy rządowe, organy regulacyjne lub organy ścigania, jeśli jest to wymagane lub dozwolone przez prawo

Udostępniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna oraz, w stosownych przypadkach, odpowiednie zabezpieczenia umowne i dotyczące ochrony danych.

12. Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

W przypadkach, gdy dane osobowe są przekazywane poza EOG, podejmujemy odpowiednie kroki, aby zapewnić, że transfer odbywa się zgodnie z obowiązującym prawem o ochronie danych.

W zależności od okoliczności może to obejmować poleganie na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzulach umownych lub innym prawnie uznanym mechanizmie transferu.

13. Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to zasadnie konieczne dla celów, w których zostały zebrane, chyba że prawo wymaga lub zezwala na dłuższy okres przechowywania.

Na przykład informacje dotyczące zakupów mogą wymagać przechowywania do celów księgowych, podatkowych, prawnych i administracyjnych.

Gdy dane osobowe przestają być potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy, jeśli jest to zasadnie możliwe.

Dokładny okres przechowywania zależy od rodzaju informacji i powodu, dla którego są przetwarzane.

14. Bezpieczeństwo danych

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym użyciem, modyfikacją lub ujawnieniem.

Jednak żadna metoda przesyłania ani przechowywania informacji drogą elektroniczną nie może być zagwarantowana jako całkowicie bezpieczna.

Jesteś również odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta lub innych informacji dostępowych oraz za powiadomienie nas, jeśli podejrzewasz, że dostęp do Twojego konta został uzyskany przez osobę nieuprawnioną.

15. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa, możesz posiadać następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do Twoich danych osobowych.

• Prawo do żądania sprostowania niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych.

• Prawo do żądania usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.

• Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.

• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec niektórych działań związanych z przetwarzaniem.

• Prawo do otrzymania określonych danych osobowych w formacie przenośnym.

• Prawo do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie.

• Prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie.

Prawa te podlegają obowiązującym ograniczeniom prawnym i wyjątkom.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem:

info@studio-lureto.com

Możemy być zmuszeni do zweryfikowania Twojej tożsamości przed przetworzeniem niektórych żądań.

16. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że nie traktujemy Twoich danych osobowych w sposób prawidłowy, zachęcamy do kontaktu w pierwszej kolejności, abyśmy mogli spróbować rozwiązać ten problem.

Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych.

W Holandii właściwym organem nadzorczym jest Autoriteit Persoonsgegevens (Holenderski Organ Ochrony Danych).

Jeśli mieszkasz w innym kraju Europejskiego Obszaru Gospodarczego, możesz również skontaktować się z organem ochrony danych w kraju swojego zamieszkania.

17. Prywatność dzieci

Nasza Strona internetowa nie jest przeznaczona do samodzielnego użytku przez dzieci, które nie mają zdolności prawnej do zawierania umów zgodnie z obowiązującym prawem.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci w celach marketingowych.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane osobowe, skontaktuj się z nami pod adresem info@studio-lureto.com abyśmy mogli przeprowadzić dochodzenie i podjąć odpowiednie kroki.

18. Strony internetowe stron trzecich

Nasza Strona internetowa może zawierać linki do witryn, aplikacji lub usług obsługiwanych przez podmioty trzecie.

Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych witryn lub usług stron trzecich.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności wszelkich odwiedzanych witryn lub usług stron trzecich.

19. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszej działalności, Stronie internetowej, usługach, technologii lub obowiązujących wymogach prawnych.

Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.

20. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych lub Twoich praw do prywatności, prosimy o kontakt:

Serava — Studio Lureto
Laan op Zuid 1089 B
3072 DB Rotterdam
Holandia

E-mail: info@studio-lureto.com
Strona internetowa: www.studio-lureto.com
Numer KvK: 82583765